Nous rejoindre

• CDD
• 0-2 ans
• VINDEMIA
• Publié le 16/05/2025

Votre mission :

- Répondre aux sollicitations des clients rencontrant des difficultés sur le site. - Les accompagner en pas à pas, par téléphone, mail ou en visio, pour leur permettre une navigation fluide. - Identifier et remonter les blocages récurrents ou problèmes techniques rencontrés. - - - Participer à la rédaction de guides pratiques ou FAQ selon les besoins. - Contribuer à améliorer l’expérience client en partageant les retours d’usage avec les équipes projet.

Profil :

Étudiant(e) en BTS/DUT ou Licence orienté relation client, commerce, communication ou informatique. À l’aise avec les outils numériques, la navigation web et l’accompagnement utilisateur. Excellent relationnel, écoute active, pédagogie et sens du service. Autonomie, rigueur et capacité à gérer plusieurs demandes simultanément. CDD de 2 mois dans un premier temps